Kampanjointi toimii parhaiten silloin, kun se on asiakkaalle vaivatonta ja yritykselle hallittavaa. Etu tulee oikeaan aikaan, sen lunastaminen on selkeää ja turvallista, ja kampanjan tulokset ovat mitattavissa reaaliajassa.

Toteutimme asiakkaalle Digiviesti-järjestelmän, joka yhdistää kampanjan luomisen, personoidut etukoodit, mobiilin etuusnäkymän sekä raportoinnin yhdeksi selkeäksi kokonaisuudeksi. Ratkaisu soveltuu monille eri toimialoille, joissa halutaan kohdentaa kampanjoita asiakasryhmille ja varmistaa, että etuuden käyttö on sujuvaa myös käytännön tilanteissa.

Digiviestin keskiössä on selkeä ja henkilökohtainen käyttökokemus. Kampanjan vastaanottava asiakas saa viestin, jossa on kampanjan sisältö sekä linkki omaan etuusnäkymään.

Linkkiä klikkaamalla avautuu mobiilinäkymä, jossa asiakas näkee:

• Kampanjan sisällön ja ehdot
• Edun arvon
• Oman henkilökohtaisen koodinsa

Kaikki on yhdessä paikassa. Asiakkaan ei tarvitse kirjautua palveluun, asentaa sovellusta tai muistaa monimutkaisia tunnuksia. Etuus on helposti saatavilla juuri silloin, kun sitä tarvitaan.

Etuusnäkymä on suunniteltu erityisesti lunastustilannetta varten. Kun asiakas on valmis käyttämään edun, hän voi aktivoida koodin suoraan mobiilinäkymässä yhdellä painalluksella ja näyttää sen kassalla.

Aktivointi on nopeaa ja selkeää – se ei hidasta asiakaspalvelutilannetta eikä vaadi monivaiheista prosessia. Kassalla näkyy yksiselitteinen koodi, jonka perusteella etuus voidaan myöntää.

Käyttökokemus on rakennettu niin, että etuuden käyttäminen tuntuu asiakkaasta yksinkertaiselta ja luontevalta.

Digiviesti ei ole pelkkä kuponkijärjestelmä, vaan hallittu kampanjointialusta.

Jokainen koodi on vastaanottajakohtainen ja kertakäyttöinen. Kun etuus aktivoidaan ja käytetään, järjestelmä merkitsee sen automaattisesti lunastetuksi. Sama koodi ei ole käytettävissä uudelleen.

Lisäksi koodin näkyvyys voidaan rajata ajallisesti, esimerkiksi muutamaan minuuttiin aktivoinnin jälkeen. Tämä lisää turvallisuutta ja vähentää väärinkäytösten riskiä.

Yritykselle tämä tarkoittaa hallittua kampanjointia. Asiakkaalle se tarkoittaa selkeää ja luotettavaa käyttökokemusta.

Digiviestin raportointinäkymä näyttää kampanjoiden tilanteen reaaliajassa. Yritys näkee selkeästi, kuinka monta koodia on luotu, kuinka monta on käytetty ja kuinka monta on vielä käyttämättä.

Kampanjaa voidaan tarkastella myös yksittäisen koodin tasolla: nähdään sen tila ja käyttöajankohta. Tarvittaessa raportit voidaan viedä jatkokäsittelyyn.

Tämä tekee kampanjoinnista dataohjattua ja läpinäkyvää.

Digiviesti toi asiakkaalle kampanjointijärjestelmän, jossa:

• Asiakas saa henkilökohtaisen edun
• Etu on helppo aktivoida kassalla
• Koodi on turvallinen ja kertakäyttöinen
• Kampanjan tulokset ovat mitattavissa reaaliajassa

Ratkaisu tekee kampanjoinnista sekä sujuvaa että hallittua – ja varmistaa, että hyvä kampanjaidea toimii myös käytännössä.